La Policía de Dubái amplía los servicios ‘On-the-Go’ para mejorar la protección de los trabajadores y la accesibilidad
Más servicios policiales en las gasolineras de Dubái, pensados para proteger a los trabajadores y facilitar el acceso a todos
La Policía de Dubái ha sumado dos prestaciones más a ‘On-the-Go’, su programa pionero, con un doble propósito: que las personas con determinación (así se llama en los Emiratos a las personas con discapacidad) lo tengan más fácil y que los trabajadores estén mejor amparados.
Por un lado, se estrena un canal para tramitar reclamaciones de carácter laboral; por otro, un servicio específico para quienes tienen algún tipo de discapacidad física, auditiva o visual. Con ambas novedades, el cuerpo policial da un paso más en su empeño por ofrecer una atención ágil, inclusiva y cercana a la comunidad.
A través del canal de reclamaciones laborales, cualquier empleado puede denunciar, a título individual o junto a sus compañeros, problemas como sueldos que no se han pagado, viviendas que no reúnen condiciones o riesgos para su seguridad en el trabajo. El otro servicio, dirigido a las personas con determinación, les permite inscribirse para tener prioridad cuando necesiten ayuda urgente, de modo que la ambulancia llegue antes y reciban una atención adaptada a su situación en caso de emergencia.
Ambas prestaciones se integran en un programa más amplio que acerca la atención policial a las gasolineras, algo que, según la Policía de Dubái, no se había hecho antes en ningún otro lugar del mundo. Con estas dos novedades, el catálogo del programa llega a ocho servicios distintos, entre ellos la notificación de accidentes de tráfico leves, la gestión de objetos perdidos y las denuncias por delitos informáticos, además de otros trámites.
El proyecto se puso en marcha junto a ENOC, ADNOC y Emarat, y ya está disponible en 158 gasolineras repartidas por Dubái, cuando el año anterior eran 138, lo que lo hace llegar a mucha más gente.
Según el capitán Majed bin Saeed Al Kaabi, al frente del programa, estas novedades encajan con el objetivo del emirato de contar con servicios inteligentes e inclusivos que giren en torno a las personas.
“Con estas mejoras, el proceso resulta más sencillo para el usuario, se esperan menos minutos y ya no hace falta desplazarse hasta una comisaría”,
señaló el capitán.
La iniciativa refleja la apuesta de la Policía de Dubái por el bienestar de la comunidad, la integración social y la innovación constante a la hora de prestar servicios públicos. Estas iniciativas se suman a la posición de los Emiratos entre los países más seguros del mundo.
Consejos si vives o te mudas a Dubái
- Apunta los teléfonos básicos: 999 para la policía en caso de emergencia, 998 para ambulancias y 901 para consultas policiales que no son urgentes.
- La aplicación oficial de la Policía de Dubái permite hacer muchos trámites, como denunciar objetos perdidos o accidentes leves, sin pasar por una comisaría.
- Si tienes un conflicto laboral, como un salario impagado, el organismo de referencia en los Emiratos es el Ministerio de Recursos Humanos y Emiratización (MOHRE), que también atiende reclamaciones.
- Guarda siempre una copia de tu contrato de trabajo y de tu documentación, porque te la pedirán para cualquier reclamación.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la iniciativa ‘On-the-Go’ de la Policía de Dubái?
Es un programa que ofrece servicios policiales directamente en gasolineras, de modo que puedes hacer ciertos trámites sin ir a una comisaría.
¿Qué servicios nuevos se han incorporado?
Un canal para presentar reclamaciones laborales, individuales o colectivas, y un registro para que las personas con discapacidad física, auditiva o visual reciban asistencia prioritaria en emergencias.
¿En cuántas gasolineras está disponible?
En 158 estaciones de ENOC, ADNOC y Emarat repartidas por Dubái, frente a las 138 del año anterior.
¿Qué otros trámites se pueden hacer?
El programa suma ocho servicios, entre ellos la notificación de accidentes de tráfico leves, los objetos perdidos y las denuncias por delitos informáticos.